Per l'assegnazione delle pratiche il primo riferimento sono le schede obiettivi/attività del Piano delle Performance. A ciascuna scheda viene infatti collegato il personale tenuto alle prestazioni lavorative necessarie per il conseguimento dei risultati attesi nella realizzazione del piano di governo dell'Amministrazione; il collegamento tra le schede ed il personale viene effettuato sulla base della formazione professionale ed esperienza di ciascun dipendente considerando anche la distribuzione dei carichi di lavoro.

Le distinte Responsabilità di procedimento vengono formalizzate in apposite nomine.

I criteri di assegnazione specifica al responsabile di procedimento competente sono:

• in base alla protocollazione informatizzata (istanze trasporto scolastico, iscrizioni nido, istanze contributi regionali, richieste contributi assistenziali per area adulti – anziani – minori , istanza assegni famiglia numerosa e maternità)
• per i RUP chiamati a svolgere istruttorie relative a procedure di gara/affidamento di servizi/forniture con nomina specifica anche in base alla programmazione annuale degli acquisti di servizi/forniture;
• in ambito bibliotecario i procedimenti/operazioni amministrativi (es rilascio prestiti, iscrizioni al servizio biblioteca, iscrizioni al servizio internet) sono svolti dal personale in base ai turni di presenza in servizio presso il bancone bibliotecario nel rispetto dell'ordine di arrivo degli utenti;
• per la gestione di contributi in ambito sociale le risultanze dell'istruttoria condotte dai responsabili di area (adulti/immigrati – minori – anziani) vengono visionati in equipe